Son las siglas en inglés de Telephony Application Programming Interface, o Interfaz de Programación de Aplicaciones de Telefonía, un conjunto de rutinas y herramientas API para conectar un PC en entorno Windows a servicios de telefonía. TAPI se introdujo en 1993 como resultado de su desarrollo conjunto entre Microsoft e Intel.
PBX o PABX es una centralita telefónica. Son las siglas en inglés de Private (Access) Branch Exchange, una red telefónica basada en una centralita privada, que se utiliza para dar servicio interior a las corporaciones, a través de números cortos de tres o más cifras, llamados extensiones. Los usuarios de PBX comparten un cierto número [...]
El número de extensión es un código que determina la centralita y suele identificar un espacio físico, una máquina PC de una red, o un terminal telefónico determinados.
Tono dual multifrecuencia. Son los tonos que generan un teclado telefónico, u otros dispositivos, y que sirven para enrutar una llamada o para introducir códigos interpretables por un sistema automatizado. DTMF usa dos tonos para representar cada tecla pulsada. Cuando esto ocurre, se generan los tonos correspondientes a la fila y columna donde está esa [...]
Los conectores FAX, WEB y MAIL son módulos de expansión para la integración de campañas de telemarketing con otros canales y sistemas.
Lunes, Abril 27, 2009
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