¿Qué es DualScript? Se trata de una campaña sobre AibeWeb para integrar Internet en las acciones de marketing de su Contact Center. Los datos guardados y la información relevante es aportada directamente por el cliente final, que rellena una encuesta web mediante el envío de una URL a su dirección de correo electrónico. Compruebe, desde este enlace, [...]
Martes, Febrero 16, 2010
Incremento de la productividad de supervisores y agentes en varios órdenes de magnitud Despliegue inmediato, desde decenas, hasta cientos o miles de puestos Integración de sus acciones telefónicas con acciones WEB y Redes sociales Definición de argumentarios, en lugar de programarlos, permitiendo que el equipo de operaciones sea autosuficiente y no se bloqueen los costosos y limitados [...]
Lunes, Enero 18, 2010
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Atención al cliente y servicios de banca telefónica Servicios postventa, información y helpdesk Campañas intensivas en backoffice, integradas con otros sistemas Gestión de pedidos, gestión de cobro y gestión de morosos Encuestas y Estudios de mercado con cuotas Campañas de venta por teléfono, catálogo y teletienda Concertación de entrevistas comerciales Campañas generales de marketing y promoción Toma de datos en cupones y otros [...]
Martes, Abril 28, 2009
Fabricantes de la Suite AibeSystem, e integradores de otras herramientas, para el entorno de negocios del Contact Center. Zasylogic presta servicios globales de consultoría, instalación, formación y creación de campañas y procesos en AibeSystem.
Lunes, Abril 27, 2009
Prospecto significa, en términos de marketing, cliente potencial. En AibeSystem, además, el Fichero de Prospectos, es un nombre Alias para denominar genéricamente a la base de datos principal de cada campaña, donde el agente encuentra el guión telefónico para sostener la conversación, y en donde podrá introducir los datos para cumplimentar las fichas. Vea la [...]
Viernes, Mayo 28, 2010
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