Atención al cliente y servicios de banca telefónica Servicios postventa, información y helpdesk Campañas intensivas en backoffice, integradas con otros sistemas Gestión de pedidos, gestión de cobro y gestión de morosos Encuestas y Estudios de mercado con cuotas Campañas de venta por teléfono, catálogo y teletienda Concertación de entrevistas comerciales Campañas generales de marketing y promoción Toma de datos en cupones y otros [...]
Martes, Abril 28, 2009
Siglas en inglés de Zoning Improvement Plan, un sistema de códigos de cinco cifras del correo postal en Estados Unidos. En el servicio de correos europeo se conoce como C.P. o Código Postal.
Martes, Abril 28, 2009
Fabricantes de la Suite AibeSystem, e integradores de otras herramientas, para el entorno de negocios del Contact Center. Zasylogic presta servicios globales de consultoría, instalación, formación y creación de campañas y procesos en AibeSystem.
Martes, Abril 28, 2009
Siglas en inglés de Vector Directory Number, o Directorio de Números de Vectores, un direccionamiento de líneas telefónicas en la PBX o ACD a través de vectores. Es el identificador de grupo de salto (cola) de la centralita.
Martes, Abril 28, 2009
Variables globales, de entorno, o de sistema, son aquellas especificaciones que se activan en los tres tipos de fichero que configuran las campañas: aibeinit.ini configura la aplicación AibeXP Classic, en general y arranque.doc configura cada campaña en este cliente, y puede modificar variables y comportamientos definidos en aibeinit.ini. Esto significa que arranque.doc prevalece sobre aibeinit.ini. [...]
Lunes, Enero 18, 2010
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