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Etiquetas | "Argumentario"

Información sobre la campaña

Martes, Diciembre 16, 2008

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Comando del menú Sesión de AibeXP Classic, o en su propia pestaña en AibeWeb, que abrirá una ventana con un menú de cuestiones relacionadas con la campaña actual: listas de precios, catálogo de productos, especificaciones técnicas o de contenidos, descuentos ofrecidos, u otros; estas cuestiones han sido, por lo general, abordadas por el supervisor o [...]

Diccionario de datos

Martes, Diciembre 16, 2008

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El diccionario de datos es una meta-tabla, una estructura de tablas y vistas que contiene información relevante sobre la base de datos: •    Definiciones de todos los esquemas en la BD (tablas, índices, vistas, procedimientos, funciones, paquetes, etc) •    Espacio asignado y actualmente ocupado por un esquema •    Usuarios de la base de datos •    Derechos y roles que [...]

Frecuencia

Viernes, Diciembre 12, 2008

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Concepto estadístico que se refiere al número de veces que se repite un dato. En AibeSystem se trata, además, de una funcionalidad amplia, flexible e informativa, que permite a los responsables de operaciones en el call center conocer cómo está cada campaña, y generar información gráfica al instante, gracias al asistente incorporado en AibeXP Classic [...]

Formload

Viernes, Diciembre 12, 2008

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El fichero formload.abx es el responsable del aspecto y funcionalidades de la ventana del argumentario en AibeXP Classic. Define cada argumentario, con su aspecto general, botones y funcionalidades particulares. El fichero formload es un fichero de texto, con extensión .abx, que es interpretado en tiempo de ejecución (no va compilado desde AibeScript, aunque sí se [...]

Filtro

Viernes, Diciembre 12, 2008

0 Comentarios

Un filtro es un criterio o conjunto de criterios que se establecen sobre una base de datos, para discriminar sólo los registros que cumplen los criterios definidos. La definición de filtros en AibeXP Classic y AibeWeb es una prestación flexible e intuitiva que permitirá al usuario visualizar los registros que necesite con la segmentación adecuada.

  • Suite AibeSystem 7

           La nueva Suite AibeSystem 7

Testimonios

Grupo PDM

Honorino Álvarez de la Mata, Director del Área de Negocio CRM Solutions de PDM. “En Zasylogic encontramos una compañía flexible en lo humano, en lo económico y en lo tecnológico, con una solución lo suficientemente potente para nuestras necesidades.” Entrevista en revista Contact Center, número 43 / diciembre 2008. Lea la entrevista completa...


Grupo Konecta

Miguel Ángel de Manuel
Director de Tecnología de Grupo Konecta

"Tras más de cinco años de colaboración con Zasylogic hemos desarrollado un conjunto de soluciones y servicios de alto valor añadido." Lea la entrevista completa...


Grupo CPP

Rosa Martín
Directora del Keyline de CPP, en entrevista con la Revista Contact Center (nº 35 Abril 2007)

"En el caso del Call Center de Telemarketing, el sistema empleado es AibeXP de Zasylogic. Esta herramienta nos permite gestionar todas las fases críticas de la emisión;" (…) Según nos cuenta Rosa, esta herramienta es de fácil uso y permite a los agentes concentrarse en la argumentación de las llamadas. Lea un extracto de la entrevista...

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