Abreviatura de Internet Protocol, o Protocolo de Internet, pronunciada como dos letras separadas. IP especifica el formato de los paquetes que se envían por las redes, también llamados datagramas, y su esquema de direccionamiento. La mayoría de las redes combinan IP con un protocolo de rango mayor nivel, conocido como TCP, que es el Protocolo [...]
Martes, Diciembre 16, 2008
Comando del menú Sesión de AibeXP Classic, o en su propia pestaña en AibeWeb, que abrirá una ventana con un menú de cuestiones relacionadas con la campaña actual: listas de precios, catálogo de productos, especificaciones técnicas o de contenidos, descuentos ofrecidos, u otros; estas cuestiones han sido, por lo general, abordadas por el supervisor o [...]
Martes, Diciembre 16, 2008
El diccionario de datos es una meta-tabla, una estructura de tablas y vistas que contiene información relevante sobre la base de datos: • Definiciones de todos los esquemas en la BD (tablas, índices, vistas, procedimientos, funciones, paquetes, etc) • Espacio asignado y actualmente ocupado por un esquema • Usuarios de la base de datos • Derechos y roles que [...]
Viernes, Diciembre 12, 2008
AibeSystem realiza grabaciones digitalizadas de las conversaciones telefónicas, apoyándose en la capacidad multimedia de los PCs. Las grabaciones se realizan en tiempo real, generándose un fichero estándar de sonido en formato mp3, que queda anexado a la ficha del cliente. Dentro de AibeXP Classic o AibeWeb, para cada campaña, se pueden parametrizar qué conversaciones se [...]
Viernes, Diciembre 12, 2008
Concepto estadístico que se refiere al número de veces que se repite un dato. En AibeSystem se trata, además, de una funcionalidad amplia, flexible e informativa, que permite a los responsables de operaciones en el call center conocer cómo está cada campaña, y generar información gráfica al instante, gracias al asistente incorporado en AibeXP Classic [...]
Martes, Diciembre 16, 2008
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