Incremento de la productividad de supervisores y agentes en varios órdenes de magnitud Despliegue inmediato, desde decenas, hasta cientos o miles de puestos Integración de sus acciones telefónicas con acciones WEB y Redes sociales Definición de argumentarios, en lugar de programarlos, permitiendo que el equipo de operaciones sea autosuficiente y no se bloqueen los costosos y limitados [...]
Miércoles, Noviembre 18, 2009
Fuente: Departamento de Documentación de Zasylogic, S.A. Madrid, 17 de noviembre de 2009 Zasylogic asistirá al Salón Call Center + CRM Solutions 2009, entre los días 2 y 3 de diciembre, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA, Stand B21. Zasylogic, fabricante de la Suite AibeSystem y precursora en el desarrollo de soluciones de Web Scripting para [...]
Martes, Abril 28, 2009
Fabricantes de la Suite AibeSystem, e integradores de otras herramientas, para el entorno de negocios del Contact Center. Zasylogic presta servicios globales de consultoría, instalación, formación y creación de campañas y procesos en AibeSystem.
Lunes, Abril 27, 2009
TCP es uno de los principales protocolos en las redes TCP/IP. Mientras que el protocolo IP sólo maneja paquetes de datos, TCP permite que dos ordenadores establezcan una conexión para intercambiar flujos de datos. TCP garantiza la entrega de los datos, y también que los paquetes sean entregados en el mismo orden en que fueron [...]
Lunes, Abril 27, 2009
Registro es cada una de las fichas en un fichero de datos. En el argumentario de AibeXP Classic o AibeWeb, cada ficha es un registro que incorpora el texto del guión telefónico y los datos que introduce el agente. Si el fichero se ve en formato de tabla, formada por filas y columnas, un registro [...]
Martes, Febrero 16, 2010
0 Comentarios