Del inglés, Venta Mejorada, se trata de una técnica de marketing utilizada, entre otros, por los agentes telefónicos, para vender un producto o servicio superior o adicional al que inicialmente solicita el cliente. Vea la entrada de Cross Selling.
Lunes, Abril 27, 2009
Prospecto significa, en términos de marketing, cliente potencial. En AibeSystem, además, el Fichero de Prospectos, es un nombre Alias para denominar genéricamente a la base de datos principal de cada campaña, donde el agente encuentra el guión telefónico para sostener la conversación, y en donde podrá introducir los datos para cumplimentar las fichas. Vea la [...]
Martes, Diciembre 16, 2008
Comando del menú Sesión de AibeXP Classic, o en su propia pestaña en AibeWeb, que abrirá una ventana con un menú de cuestiones relacionadas con la campaña actual: listas de precios, catálogo de productos, especificaciones técnicas o de contenidos, descuentos ofrecidos, u otros; estas cuestiones han sido, por lo general, abordadas por el supervisor o [...]
Viernes, Diciembre 12, 2008
El fichero formload.abx es el responsable del aspecto y funcionalidades de la ventana del argumentario en AibeXP Classic. Define cada argumentario, con su aspecto general, botones y funcionalidades particulares. El fichero formload es un fichero de texto, con extensión .abx, que es interpretado en tiempo de ejecución (no va compilado desde AibeScript, aunque sí se [...]
Viernes, Diciembre 12, 2008
Venta cruzada. Se trata de una técnica comercial, utilizada también en algunas campañas de AibeSystem, para intentar vender un producto o servicio durante una llamada que inicialmente se estableció con otro motivo, como, por ejemplo, solicitar al cliente sus opiniones en una encuesta de calidad.
Lunes, Abril 27, 2009
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