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Etiquetas | "AibePhone"

IP

Martes, Diciembre 16, 2008

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Abreviatura de Internet Protocol, o Protocolo de Internet, pronunciada como dos letras separadas. IP especifica el formato de los paquetes que se envían por las redes, también llamados datagramas, y su esquema de direccionamiento. La mayoría de las redes combinan IP con un protocolo de rango mayor nivel, conocido como TCP, que es el Protocolo [...]

Extensión

Viernes, Diciembre 12, 2008

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El número de extensión es un código que determina la centralita y suele identificar un espacio físico, una máquina PC de una red, o un terminal telefónico determinados.

Download

Viernes, Diciembre 12, 2008

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(Descarga). Es el acto de recibir un archivo o información que está siendo transmitido por otro ordenador remoto, o a través de medio magnético. En conexiones de redes este término se refiere a la capacidad de bajada de la red (desde un servidor a un PC cliente) que se mide en Kbps, o Kilobits por [...]

DTMF

Viernes, Diciembre 12, 2008

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Tono dual multifrecuencia. Son los tonos que generan un teclado telefónico, u otros dispositivos, y que sirven para enrutar una llamada o para introducir códigos interpretables por un sistema automatizado. DTMF usa dos tonos para representar cada tecla pulsada. Cuando esto ocurre, se generan los tonos correspondientes a la fila y columna donde está esa [...]

Asterisk

Jueves, Diciembre 11, 2008

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Nombre comercial de una centralita o PBX basada en Código Abierto (Open Source), que ha supuesto una revolución en el mercado mundial de estos equipamientos. Asterisk ha popularizado el acceso a las funcionalidades de telefonía de alto nivel, particularmente a través de VoIP, porque ha permitido que miles de Pymes y profesionales tengan servicios de [...]

  • Suite AibeSystem 7

           La nueva Suite AibeSystem 7

Testimonios

Grupo PDM

Honorino Álvarez de la Mata, Director del Área de Negocio CRM Solutions de PDM. “En Zasylogic encontramos una compañía flexible en lo humano, en lo económico y en lo tecnológico, con una solución lo suficientemente potente para nuestras necesidades.” Entrevista en revista Contact Center, número 43 / diciembre 2008. Lea la entrevista completa...


Grupo Konecta

Miguel Ángel de Manuel
Director de Tecnología de Grupo Konecta

"Tras más de cinco años de colaboración con Zasylogic hemos desarrollado un conjunto de soluciones y servicios de alto valor añadido." Lea la entrevista completa...


Grupo CPP

Rosa Martín
Directora del Keyline de CPP, en entrevista con la Revista Contact Center (nº 35 Abril 2007)

"En el caso del Call Center de Telemarketing, el sistema empleado es AibeXP de Zasylogic. Esta herramienta nos permite gestionar todas las fases críticas de la emisión;" (…) Según nos cuenta Rosa, esta herramienta es de fácil uso y permite a los agentes concentrarse en la argumentación de las llamadas. Lea un extracto de la entrevista...

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