AibeSystem realiza grabaciones digitalizadas de las conversaciones telefónicas, apoyándose en la capacidad multimedia de los PCs. Las grabaciones se realizan en tiempo real, generándose un fichero estándar de sonido en formato mp3, que queda anexado a la ficha del cliente. Dentro de AibeXP Classic o AibeWeb, para cada campaña, se pueden parametrizar qué conversaciones se [...]
Jueves, Diciembre 11, 2008
AibeWeb Modules es el cliente ligero de la Suite AibeSystem, ejecutable en navegador de Internet, que permite la ubicación remota del personal de operaciones del call center, dando solución a necesidades de Outsourcing o Homeshoring para las campañas. Mediante AibeWeb se ejecutan las campañas diseñadas en AibeScript, se visionan los informes de productividad, se accede [...]
Jueves, Diciembre 11, 2008
SoftPhone VoIP nativo de la Suite AibeSystem, con una amplia conectividad a PBX SIP y H323, y a sistemas heredados por CTI, TAPI o TSAPI, y con plena integración a Asterisk y Skype, y otros productos de fabricantes como Avaya y Cisco.
Domingo, Noviembre 30, 2008
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Martes, Noviembre 4, 2008
Los conectores FAX, WEB y MAIL son módulos de expansión para la integración de campañas de telemarketing con otros canales y sistemas.
Viernes, Diciembre 12, 2008
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