Tecnología y negocio Todos los servicios y acciones que propone Zasylogic se basan en dos fundamentos esenciales e íntimamente ligados, que son: la tecnología en torno al call center y el negocio que de la actividad del telemarketing hemos aprendido junto a nuestros clientes. Respecto a la tecnología, la atención de Zasylogic se amplía, porque [...]
En Zasylogic entendemos que el desarrollo y crecimiento de un call center se consigue mediante la formación continua de los agentes y personal de operaciones, de modo que se comprometan con la calidad en el trabajo y las tareas diarias. Los distintos módulos de formación y capacitación en la Suite AibeSystem se basan en clases presenciales, [...]
Desarrollo de proyectos complejos de integración en su call center: integración o interfaces con otros sistemas tipo gestión ERP o CRM propio, replicación de datos, tratamiento de ficheros especiales, etc. En Zasylogic tenemos larga y demostrada experiencia en la modelización y puesta en marcha de Centros de Atención de Llamadas, en la creación de servicios CRM [...]
Instalación y certificación en la instalación de los distintos servidores y servicios que constituyen la Suite AibeSystem. Igualmente se ofrecen servicios de auditoría y revisiones regulares (en local y remoto), para la óptima utilización de la Suite y bajar significativamente las interrupciones del Sistema.
Para el aprovechamiento máximo del hardware de telefonía y datos ya existentes en su empresa, Zasylogic puede diseñar el proceso de integración perfecta entre nuestra suite de aplicaciones y los procesos y entorno de los que esté dotado su Call center.
