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AibeManager

AibeManager es la aplicación diseñada por Zasylogic para la administración remota de AibeServer y el centro de llamadas asociado. Se trata de una aplicación del mundo IP, que proveerá a los responsables de la plataforma de toda la información relevante, respecto al estado de los usuarios, campañas y PCs clientes de AibeXP.

Este programa se puede ejecutar en cualquier máquina, incluso en el servidor.

AibeManager contempla, actualiza y gestiona el control de licencias concurrentes en la plataforma, mediante la identificación física de cada PC, informa del número de conexiones activas y nombre de los usuarios en la red.

Esta aplicación se conecta a distintos servicios de AibeSystem, para poder gestionarlos, como campañas, sesiones activas de Aibe XP y Aibe WEB, y usuarios online.

Prestaciones de AibeManager:

Administración centralizada - Se realiza el control remoto y centralizado de las diversas aplicaciones del sistema.

Actualización de versiones de las aplicaciones de la Suite.

Gestión de licencias.

Altas, bajas y gestión de usuarios del Sistema.

Altas, bajas y gestión del menú de campañas creadas en Aibe Script.

Configuración de la telefonía del sistema.

Motorización en tiempo real de usuarios conectados al sistema y su estado de presencia: hablando, en descanso, en formación, etc.

Monitorización del estado de los servidores y niveles de uso.

Configuración del Servidor AudioServer.

  • Suite AibeSystem 7

           La nueva Suite AibeSystem 7

Testimonios

Grupo PDM

Honorino Álvarez de la Mata, Director del Área de Negocio CRM Solutions de PDM. “En Zasylogic encontramos una compañía flexible en lo humano, en lo económico y en lo tecnológico, con una solución lo suficientemente potente para nuestras necesidades.” Entrevista en revista Contact Center, número 43 / diciembre 2008. Lea la entrevista completa...


Grupo Konecta

Miguel Ángel de Manuel
Director de Tecnología de Grupo Konecta

"Tras más de cinco años de colaboración con Zasylogic hemos desarrollado un conjunto de soluciones y servicios de alto valor añadido." Lea la entrevista completa...


Grupo CPP

Rosa Martín
Directora del Keyline de CPP, en entrevista con la Revista Contact Center (nº 35 Abril 2007)

"En el caso del Call Center de Telemarketing, el sistema empleado es AibeXP de Zasylogic. Esta herramienta nos permite gestionar todas las fases críticas de la emisión;" (…) Según nos cuenta Rosa, esta herramienta es de fácil uso y permite a los agentes concentrarse en la argumentación de las llamadas. Lea un extracto de la entrevista...

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