Fulfillment
Fulfillment o Gestión de pedidos, es el conjunto de trámites, personal, impresos y productividad, implicado en el manejo de un pedido, a partir de una acción de Marketing Directo; entre estas acciones están: el procesamiento de los pedidos recibidos por correo o teléfono, administración del estocaje o almacenamiento de productos, informatización de datos a partir de cupones comerciales, etc.
