Una tabla (de datos) es un fichero de base de datos visionado como filas y columnas. Cada registro ocupa una fila, mientras que las columnas proveen el título del campo. Cada registro tendrá tantos campos como estipulen las columnas. Vea la entrada de Registro.
Continuar leyendo...
Incremento de la productividad de supervisores y agentes en varios órdenes de magnitud
Despliegue inmediato, desde decenas, hasta cientos o miles de puestos
Integración de sus acciones telefónicas con acciones WEB y Redes sociales
Definición de argumentarios, en lugar de programarlos, permitiendo que el equipo de operaciones sea autosuficiente y no se bloqueen los costosos y limitados [...]
Continuar leyendo...
Siglas en inglés de Zoning Improvement Plan, un sistema de códigos de cinco cifras del correo postal en Estados Unidos. En el servicio de correos europeo se conoce como C.P. o Código Postal.
Continuar leyendo...
Fabricantes de la Suite AibeSystem, e integradores de otras herramientas, para el entorno de negocios del Contact Center. Zasylogic presta servicios globales de consultoría, instalación, formación y creación de campañas y procesos en AibeSystem.
Continuar leyendo...
Siglas en inglés de eXtended Markup Language, o Lenguaje Extensible de Marcas de Hipertexto, es una extensión de HTML, y supone un avance sobre el desarrollo de lenguajes de marcas, que puede usarse para almacenar datos en un formato estructurado, basado en texto y definido por el usuario.
Continuar leyendo...