Zasylogic asistió como Patrocinador Oro Durante la celebración del evento, el Director General de Zasylogic, Mauricio Gómez, ofreció su ponencia “Crisis y oportunidad de negocio: tecnologías de bajo coste en el Contact Center”, en la que se expusieron datos, tendencias, críticas y una sólida opinión sobre el mercado actual del Contact Center, en el marco [...]
Zasylogic, Patrocinador Oro en Expocontact ‘09 Zasylogic, fabricantes de la Suite AibeSystem, e integradores de otras tecnologías, acude a Expocontact ’09, organizado por el Grupo Konecta, los próximos 20 y 21 de mayo, 2009. Como en ediciones anteriores de este ya prestigioso evento, el escenario será el Hotel Mirasierra Suites, Madrid. Mauricio Gómez Páez, Director General de [...]
Glosario de términos de AibeSystem y el Contact Center (PDF)
En el número 45 (Abril-Mayo 2009) de la revista Contact Center, Artículo de Zasylogic dedicado al Management: “Las principales barreras o incidencias del trato con clientes son emocionales. Y no hay más secreto que establecer, de verdad, el concepto “win to win” para prestar servicios de alta calidad, predecibles, rentables y, fundamentalmente, duraderos..” Lea el artículo completo (PDF)
Artículo de opinión en la revista Contact Center Crisis, oportunidad de negocio Lea este artículo (PDF), publicado en la revista Contact Center en su nº 42 (Especial I+D+i)
