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Blog de Zasylogic

Felices fiestas de parte de Zasylogic

 

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Éxito en la integración de tecnología de CPP

CPP implanta con éxito un nuevo servicio de medición de la calidad, integrado con AibeSystem y otras herramientas. Se hacen eco de ello en la revista Contact Center nº 57. CPP: diseñando operatividad

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El proyecto Discatel bate récords de contratación

Discatel, un proyecto solidario al que desde el principio Zasylogic se adhirió, aportando gratuitamente la tecnología para agentes remotos discapacitados, destaca por el empuje de su propuesta laboral. Más información: http://solidaridaddigital.discapnet.es/SolidaridadDigital/Noticias/Vida%20asociativa/DetalleNoticia.aspx?id=11637

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DualScript

¿Qué es DualScript? Se trata de una campaña sobre AibeWeb para integrar Internet en las acciones de marketing de su Contact Center. Los datos guardados y la información relevante es aportada directamente por el cliente final, que rellena una encuesta web mediante el envío de una URL a su dirección de correo electrónico. Compruebe, desde este enlace, [...]

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Acerca del Scripting en AibeSystem

Incremento de la productividad de supervisores y agentes en varios órdenes de magnitud Despliegue inmediato, desde decenas, hasta cientos o miles de puestos Integración de sus acciones telefónicas con acciones WEB y Redes sociales Definición de argumentarios, en lugar de programarlos, permitiendo que el equipo de operaciones sea autosuficiente y no se bloqueen los costosos y limitados [...]

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  • Suite AibeSystem 7

           La nueva Suite AibeSystem 7

Testimonios

Grupo PDM

Honorino Álvarez de la Mata, Director del Área de Negocio CRM Solutions de PDM. “En Zasylogic encontramos una compañía flexible en lo humano, en lo económico y en lo tecnológico, con una solución lo suficientemente potente para nuestras necesidades.” Entrevista en revista Contact Center, número 43 / diciembre 2008. Lea la entrevista completa...


Grupo Konecta

Miguel Ángel de Manuel
Director de Tecnología de Grupo Konecta

"Tras más de cinco años de colaboración con Zasylogic hemos desarrollado un conjunto de soluciones y servicios de alto valor añadido." Lea la entrevista completa...


Grupo CPP

Rosa Martín
Directora del Keyline de CPP, en entrevista con la Revista Contact Center (nº 35 Abril 2007)

"En el caso del Call Center de Telemarketing, el sistema empleado es AibeXP de Zasylogic. Esta herramienta nos permite gestionar todas las fases críticas de la emisión;" (…) Según nos cuenta Rosa, esta herramienta es de fácil uso y permite a los agentes concentrarse en la argumentación de las llamadas. Lea un extracto de la entrevista...

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