AibeSystem: Software de Call Center
Productos: AibeManager

AibeManager es la aplicación diseñada por Zasylogic para la administración remota de AibeServer y el centro de llamadas asociado. Se trata de una aplicación del mundo IP, que proveerá a los responsables de la plataforma de toda la información relevante, respecto al estado de los usuarios, campañas y PCs clientes de AibeXP. Este programa se puede ejecutar en cualquier máquina, incluso en el servidor.

AibeManager contempla, actualiza y gestiona el control de licencias concurrentes en la plataforma, mediante la identificación física de cada PC, informa del número de conexiones activas y nombre de los usuarios en la red.

Esta aplicación se conecta a distintos servicios de AibeSystem, para poder gestionarlos, como campañas, sesiones activas de AibeXP y AibeWEB, y usuarios online.

Prestaciones de AibeManager:

  • Administración centralizada - Se realiza el control remoto y centralizado de las diversas aplicaciones del sistema.
  • Actualización de versiones de las aplicaciones de la Suite.
  • Gestión de licencias.
  • Altas, bajas y gestión de usuarios del Sistema.
  • Altas, bajas y gestión del menú de campañas creadas en AibeScript.
  • Configuración de la telefonía del sistema.
  • Motorización en tiempo real de usuarios conectados al sistema y su estado de presencia: hablando, en descanso, en formación, etc.
  • Monitorización del estado de los servidores y niveles de uso.
  • Configuración del Servidor AudioServer.