VDN
Siglas en inglés de Vector Directory Number, o Directorio de Números de Vectores, un direccionamiento de líneas telefónicas en la PBX o ACD a través de vectores. Es el identificador de grupo de salto (cola) de la centralita.
Abril, 2009
Variable Global
Variables globales, de entorno, o de sistema, son aquellas especificaciones que se activan en los tres tipos de fichero que configuran las campañas: aibeinit.ini configura la aplicación AibeXP Classic, en general y arranque.doc configura cada campaña en este cliente, y puede modificar variables y comportamientos definidos en aibeinit.ini. Esto significa que arranque.doc prevalece sobre aibeinit.ini. [...]
UMTS
Son las siglas en inglés de Universal Mobile Telecommunications System, o Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles. Se trata de un estándar de telefonía móvil o celular de banda ancha (2 Mbps o más), desarrollado por el ETSI (European Telecommunications Standard Institute). Es un sistema de tercera generación que facilita la conexión de los teléfonos y [...]
Up Selling
Del inglés, Venta Mejorada, se trata de una técnica de marketing utilizada, entre otros, por los agentes telefónicos, para vender un producto o servicio superior o adicional al que inicialmente solicita el cliente. Vea la entrada de Cross Selling.
Totalizar
Totaliza() es una función de alto nivel en AibeSystem, que le permite hacer varias consultas de frecuencias en una sola tabla, personalizando cada aspecto que quiera analizar. Adicionalmente, esta función permite crear las expresiones de totalización utilizando tanto campos como funciones, mientras que con Frecuencia() sólo se pueden utilizar campos. Vea la entrada de Frecuencia.
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