En Zasylogic fabricamos Software multicanal para centros de llamadas. Nuestro producto central se conoce como Suite AibeSystem y se trata de un conjunto de productos de software especializados para el Call Center de la próxima generación.

Nuestras soluciones y servicios permiten a la dirección y/o a los responsables de producción, la consecución de los siguientes objetivos:

• Rápida creación y puesta en marcha de campañas de emisión y recepción multicanal.
• Rápida definición de informes, KPIs y monitores de rendimiento.
• Cortos periodos de formación a todos los niveles.
• Modelo de gestión que permite hablar un mismo idioma a todos los interlocutores y responsables, partiendo de la información que a todo nivel brinda el sistema.
• Ubicación remota de agentes y personal de operaciones, dando solución al Outsourcing (subcontratación externa), o al Homeshoring (agentes en su casa).
• Telefonía IP nativa, con plena integración de PBX como Asterisk, y otros fabricantes.

Zasylogic desarrolla Contact Scripting Software con un único objetivo: conseguir optimizar los canales de comunicación de sus clientes y facilitarles las últimas herramientas para el control general de los contactos e interacciones con los clientes finales.